Política de envíos

Realizamos envíos a todos los municipios de Colombia con cobertura de transportadora. Para zonas rurales o de difícil acceso el tiempo de entrega puede extenderse y en algunos casos la entrega se hace en la oficina de la transportadora más cercana.

Los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. en día hábil se despachan el mismo día. Los tiempos se cuentan en días hábiles a partir del despacho, no de la compra.

• Cali y área metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira): 2 a 4 días hábiles.
• Resto del país: 3 a 6 días hábiles.
• Zonas especiales y municipios apartados: hasta 8 días hábiles.

• Envío gratis en compras iguales o superiores a $250.000.
• Cali: $10.000.
• Resto del país: entre $14.000 y $20.000 según destino y peso.
• El valor exacto se calcula y se muestra antes de finalizar la compra.

Cuando el pedido sale de bodega enviamos por correo y por WhatsApp el número de guía y el enlace de rastreo. También puedes consultarlo escribiéndonos directamente por WhatsApp con tu número de pedido.

Los decants viajan en frasco de vidrio con atomizador, dentro de estuche individual y protegidos con material amortiguante. Las botellas completas se envían en su empaque original sellado, con protección adicional. Todos los envíos salen en caja opaca, sin referencia visible al contenido.

Si la transportadora no logra entregar después de dos intentos, el pedido regresa a nuestra bodega. En ese caso te contactamos para coordinar un nuevo envío, cuyo costo corre por cuenta del comprador cuando la causa fue una dirección incorrecta o la ausencia de quien recibe.

Última actualización: septiembre de 2026